В Магнитогорске в августе 2020 года открылся новый офис Телеконтакта. Контакт-центр находится на втором этаже торгового центра на ул. Завенягина 4Г, каб 401. Нам нравится, когда в помещении много естественного света и воздуха, поэтому мы выбрали для наших новых коллег здание с панорамными окнами.
Это второй по величине город в Челябинской области, культурный и промышленный центр Южного Урала.
В Челябинске развито трамвайное движение: по количеству маршрутов город уступает только Москве и Санкт-Петербургу.
Это 11-й город России, в котором открылось представительство компании Телеконтакт.
Офис располагается на перекрестке с активным движением общественного транспорта (автобусы, трамваи, маршрутки), так что добраться до него можно из любой точки города.
Здесь вы найдете:
Кухню, где можно разогреть еду и перекусить, а также бесплатно выпить чаю или кофе.
Уютные диванчики, на которых приятно восстанавливать силы.
Удобную рабочую зону.
Комнату тренингов, где вас научат тонкостям работы.
Душевный коллектив и руководителей, на которых можно положиться.
Но лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать — приходите к нам в офис! Мы всегда рады показать, как проходят наши будни, и рассказать о своей работе.
кухня на территории офиса
бесплатные чай, кофе и вкусняшки питьевая вода в рабочих зонах
круглосуточная охрана
Чем занимается компания
Телеконтакт - лидер аутсорисноговых колл-центров в России (по исследованию iKS-Consulting и РБК), партнер нескольких десятков крупнейших b2c компаний. Это все известные Вам компании, у которых есть потребность совершать или принимать сотни тысяч контактов (звонков, писем, чатов) с клиентами в месяц. Цель контакта, чаще всего, рассказать об услугах, подобрать подходящие варианты, предложить воспользоваться, но бывают и необычные проекты.
Вы наверняка уже разговаривали с оператором колл-центра. Вам звонили из банка, предлагали кредит, или сотовый оператор сообщал о новых тарифах, или Вы записывались в клинику, автосервис. Такие проекты тоже размещены в Телеконтакте, но есть и другие, про моду, про театры, про хай-тек и еще интереснее.
Сотрудничество с аутсорсинговым колл-центром для крупных компаний экономически выгодно, так как у аутсорсера единые службы и ПО для всех клиентов - не надо строить и покупать собственные. Но так же сотрудничество с аутсорсером выгодно и для сотрудников - внутри Телеконтакта можно попробовать себя в абсолютно разных направлениях. Выбрать подходящую именно Вам компанию-заказчика, у всех разные корпоративные культуры, правила, нюансы.
Телеконтакт - это уникальная возможность познакомиться с ведущими компаниями России. Для многих своих партнеров Телеконтакт является донором кадров в основные офисы.
Телеконтакт набирает в штат только операторов, все остальные должности заполняются из операторов. Все Руководители направлений и новых площадок - это бывшие операторы. Поэтому в Телеконтакте постоянно открыты несколько вакансий операторов на проекты продаж и консультаций.
Продажи. В детстве никто не мечтал работать в продажах, но сейчас это самая востребованная специальность на рынке труда и возможность не только заработать, но и приобрести навыки, за которые на тренингах личностного роста берут много денег. Хорошая новость в том, что эта профессия не устареет никогда. Раз, приобретя эти навыки, Вы не только повысите собственное качество жизни и социальный успех, но и всегда сможете гарантировано заработать. Это отличная работа для студентов или работа без опыта.
Консультации. Пока Искусственный Интеллект себя не проявил, все еще должен кто-то переключать звонки, сообщать, как добраться до офиса, помогать разобраться куда делась кнопка, которая «всю жизнь тут была!», как подготовить хомячка к пересылке почтой и мало ли что еще. Это классическая работа оператором колл-центра.
Сервисные службы. Это разновидность консультаций, но уже со специалистами в какой-либо области. Заработок высокий, но и требования тоже. Это вакансии для студентов старших курсов профильных ВУЗов, или для соискателей с опытом работы.
Узнавайте в ближайшем офисе Телеконтакта (посмотреть на карте), какие сейчас открыты вакансии в Магнитогорске. А лучше зайдите и оцените, какие идут проекты, т.е. какие есть перспективы.
Весь доход на карту, то есть, вся зарплата «белая»: выплаты три раза в месяц без задержек
Условия труда — исключительные.
Коллектив личностей, индивидуальностей (мы все разные, но работаем Телеконтакте!)
Обучение за счет компании (и базовое, и дальнейшее, направленное на развитие). Более того, за навыки, приобретенные во время базового обучения, компания выплачивает стипендию
Доход состоит из гарантированной заработной платы и бонуса. Размер обоих частей зависит от сути проекта и рабочего графика, который вы выберете. Полдня консультаций — это денег много не принесет, это работа для собственного развития и социализации. А продажи, особенно с душой, принесут вам доход больше, чем у руководителей — мы можем вывести на этот уровень за два месяца. Есть проекты, в которых базовый доход высокий, но нет премий.
У нас несколько тысяч сотрудников, и карьера каждого развивается индивидуально, но все начинали с работы оператором колл-центра. Лучше всего поговорить с рекрутером — он подберет варианты, которые лучше всего подходят именно вам. Рекрутер — это ваш консультант по работе в компании и проводник на самом быстром и удобном пути знакомства с Телеконтактом.
Звоните, пишите, проявите себя любым удобным способом.
Приходите в офис: себя показать, на людей посмотреть. Осмотритесь, составьте собственное мнение о Телеконтакте, о той вакансии в Магнитогорске, которая есть сейчас. Насколько всё Вам подходит, насколько сотрудники Вас устраивают. Рекрутер осуществит для Вас подбор вакансий исходя из Ваших пожеланий по графику, специфике вакансии, зарплатных ожиданий.
графики
в продажах
в сервисе
полный (5/2): вых Сб+Вс
✔
✖
полный (5/2): вых плав.
✔
✖
6 часов (5/2)
✔
✖
4 часа (5/2)
✔
✖
4 часа (6/1)
✖
✖
12 часов (2/2)
✖
✖
индивидуальные
✖
✖
3
от 0 до 5 дней
После успешного собеседования надо будет подождать сбора группы. Обычно это 5-7 человек, с которыми Вы начнете свою карьеру у нас.
Ноль дней ожидания - это значит, Вам повезло, и Вы попали на собеседование в день начала обучения.
4
от 2 до 10 дней
Обучение есть на всех проектах без исключения. И помните, что за приобретенные Вами навыки во время базового обучения компания выплачивает стипендию.
Обучение проходит отдельно для каждого проекта, таким образом, мы экономим Ваше время - Вы обучаетесь только тому, что необходимо именно для выбранной Вами работы.
5
Начинай зарабатывать
Минимум 2 дня, максимум 16 рабочих дней отделяют Вас от первого рабочего дня.
Все мы в детстве мечтали о разных интересных профессиях. Но главная мысль заключалась в том, что работа должна приносить удовольствие. Так получилось, что эта моя мечта сбылась. Я всегда была очень общительной и легко заводила знакомства в песочнице и на школьной скамье. Вот и сейчас я общаюсь с людьми – и получаю за это деньги. Желаю всем коллегам того же! Учитесь новому и двигайтесь только вперёд – тогда вы быстро накопите целый багаж полезных знаний и навыков. А это не может не повлиять на ваш карьерный рост ;)
Екатерина
Руководитель группы
С Телеконтактом я познакомилась в июле 2013 года. В 2014 году я стала наставником, а в апреле 2015 года пришла работать в Центр обучения. Мои новые коллеги-тренеры помогли быстро влиться в их дружный коллектив. Я изучила много тренингов, тонкости тренерского искусства, познакомилась с новыми людьми (гуляя по городу, почти всегда встречаются мои ученики). Еще раз убеждаюсь в том, что не стоит бояться перемен в своей жизни, ведь они могут привести Вас к новым достижениям, о которых Вы и не подозревали. И вот теперь я руководитель группы:)
Алексей
Супервайзер
Странно вспоминать, но ещё 5 лет назад я и не знал о существовании Телеконтакта.
Через полгода работы я стал активно помогать новым сотрудникам освоиться в компании и на проекте. Меня заметили и предложили стать тренинг-менеджером.
Еще через полтора месяца я попробовал себя в должности супервайзера и не проиграл!
Татьяна
Супервайзер
Я работаю в компании с 2012 года. Я не влюбилась в компанию с первых дней. Работа оператором не была пределом моих мечтаний. Изначально пришла сюда зарабатывать деньги.
За 5 лет я освоила много проектов и теперь работаю в должности Супервайзера.
Только сейчас я поняла, что влюблена в коллектив компании!
Алёна
Тренер
Я работаю в Телеконтакте с 2013 года.
Начала с консультирования, позже немного осмелела и перешла на продажи: банковские, страховые, телекоммуникационные, – все попробовала. Через год решила подать заявку на повышение и уже через три месяца стала тренером Школы операторов.
Возможно, именно я буду Вас учить ☺
Телеконтакт! - это:
- 20 лет на рынке
- 22 офиса
- 11 городов
- более 20 международных наград
- 5500+ рабочих мест
- 7200+ сотрудников.
Стань частью успешной команды. Получи индивидуальный опыт. Все в твоих руках.