Отзывы о работе в Телеконтакт Липецк

 

Екатерина | 15.05.2023 10:16

Ответ представителя компании Телеконтакт

Добрый день, Екатерина! Благодарим Вас за конструктивный отзыв. Приятно видеть, что наши сотрудники видят столько положительных сторон работы в Компании. Надеемся, что Ваш отзыв будет полезен нашим новым сотрудникам.
Что касается увеличения заработной платы, то компания предусмотрела различные способы, которые помогают повысить доход. Пожалуйста, обсудите это со своим руководителем. Уверена, что вместе Вы подберете удобный и интересный вариант.

Желаем Вам успехов! Всего доброго!

Екатерина | 29.06.2022 10:26

Благодарность

Ответ представителя компании Телеконтакт

Екатерина, добрый день!
Спасибо за твой отзыв, очень приятно читать такие добрые слова в адрес коллег! Желаю только расти и развиваться в компании, а также ежедневно усовершенствовать свои навыки. Если появятся вопросы или предложения - обращайтесь

С уважением,
Дмитрий Ковальчук
Начальник Call-центра

Михаил | 19.05.2022 10:02

Ответ представителя компании Телеконтакт

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Очень рады, что вам нравится работать у нас! Мы, в свою очередь, будем делать все, чтобы нашим сотрудникам было комфортно работать и приятно приходить в офис каждый день.

Антонина | 14.05.2022 15:54

Отзыв о работе

Ответ представителя компании Телеконтакт

Здравствуйте, Антонина!

Спасибо огромное за ваш отзыв! Я очень рад, что вам нравилось работать у нас в компании и вы увидели столько плюсов для себя.

Мы всегда рады обратной связи и будем делать все, что от нас зависит, чтобы Телеконтакт дарил только приятные впечатления и продолжал занимать лидирующие позиции в своей отрасли.

С уважением,
Дмитрий Ковальчук
Начальник Call-центра

Виктория | 30.01.2022 17:36

отзыв о обучении

Ответ представителя компании Телеконтакт

Виктория, привет!
Спасибо, что отметила положительные стороны в компании! Мы стараемся создавать комфортные условия для сотрудников и рады, когда это замечают. Евгении я обязательно передам твои впечатления от пройденного обучения))

С уважением,
Дмитрий Ковальчук
Начальник Call-центра

Сёма | 21.01.2022 20:36

Отзыв

Ответ представителя компании Телеконтакт

Добрый день!
Большое спасибо за обратную связь, мы искренне радуемся когда читаем такие позитивные отзывы)

С уважением,
Дмитрий Ковальчук
Начальник Call-центра

Ксюша | 21.01.2022 20:15

Обучение

Ответ представителя компании Телеконтакт

Ксения, добрый день!
Спасибо вам за отзыв! Всегда радостно читать тёплые слова о наших сотрудниках. Евгении я передал ваши впечатления.

С уважением,
Дмитрий Ковальчук
Начальник Call-центра

Екатерина | 30.12.2021 13:09

Отзыв

Ответ представителя компании Телеконтакт

Екатерина, добрый день!

Спасибо за ваш отзыв и за то, что отметили плюс нашей компании – качественное обучение. Наш тренерский состав работает над этим ежедневно.

Хотелось бы дать вам развернутый ответ.

В июле прошлого года у нас произошли изменения в начислении заработной платы. Мы перешли на почасовую оплату труда, таким образом «гарантированная часть» (за отработанные часы) приблизилась к общей заработной плате опытных сотрудников с учетом премии до изменения МС. При этом на большинстве проектах мы оставили как дополнительный бонус к ЗП еще и премию. На каждом проекте мы стараемся создать максимально прозрачную, понятную, а самое главное – достигаемую мотивационную схему, которая всегда лежит в открытом доступе для наших сотрудников.

Основная задача РГ/СВ – помогать коллегам достигать поставленных целей. На каждом проекте есть оценочная шкала согласованная с партнером, ее цель – поддержание высоких стандартов качества ведения диалога. О ней подробно рассказывают на обучении и в первые дни работы, а все изменения должны оперативно доводиться до сотрудников, если этого не было сделано, прошу обратиться лично ко мне. Мы всегда стремимся к тому, чтобы ни один сотрудник не остался без внимания и каждый получил ответы на свои вопросы.
Хотелось бы обратиться ко всем коллегам: если вас что то не устраивает в работе административного состава или вы просто хотите что-то сказать или предложить – приходите ко мне, мои двери всегда для вас открыты.

Что касается дополнительной мотивации - так как мы являемся коммерческой организацией, то праздничные премии у нас не предусмотрены, при этом мы постарались создать для вас праздничную атмосферу путем создания фотозон, украшения офиса, а так же сладкого стола для каждого из нас, помимо прочего были организованы конкурсы и призы за активное участие к подготовке к новому году.

Касаемо переработки – это индивидуальный выбор каждого сотрудника, все отработанные вами часы оплачиваются. Для многих это возможность получить дополнительный доход. При этом хотелось бы отметить, что если вас принуждают к переработкам, то просьба сразу же обратиться ко мне, я приму меры. Такого быть не должно, это противоречит нашим нормам и правилам.
Мне очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о компании, но мы готовы меняться и становиться только лучше, для этого у нас есть раздел в личном кабинете «АтмОСфера». Там вы можете оставлять любые ваши предложения и пожелания, ни один отзыв не остается без ответа. Спасибо вам, что помогаете нам меняться каждый день!

С уважением,
Дмитрий Ковальчук
Начальник Call-центра

Денис | 24.11.2021 16:53

Обучение

Ответ представителя компании Телеконтакт

Денис, добрый день!

Спасибо вам за отзыв! Всегда радостно читать тёплые слова о наших сотрудниках. Евгении я передал ваши впечатления.

С уважением,
Дмитрий Ковальчук
Начальник Call-центра

Эльвира | 13.09.2021 21:04

Обучение в теле контакт. Замечательный тренер

Ответ представителя компании Телеконтакт

Эльвира, добрый день!

Спасибо вам за отзыв. Всегда радостно читать тёплые слова о наших сотрудниках. Евгении я передал ваши впечатления от обучения и коммуникации с ней))

С уважением,
Дмитрий Ковальчук
Начальник Call-центра

Светлана | 25.08.2021 16:48

Ответ представителя компании Телеконтакт

Светлана, добрый день!
Спасибо за твой отзыв. Я передал твои слова Анастасии, ей было очень приятно. :)

Уже на этапе собеседования мы стараемся дать полную информацию о работе в компании и ответить на все вопросы будущего сотрудника.

Оператор контакт-центра действительно много разговаривает, это обусловлено спецификой нашей работы. Но перерывы распределены так, чтобы у сотрудника была возможность расслабиться и передохнуть.

С уважением,
Дмитрий Ковальчук
Начальник Call-центра

Екатерина | 10.08.2021 15:48

Самые лучшие РГ и СВ

Ответ представителя компании Телеконтакт

Здравствуйте!
Спасибо за теплые и искренние слова о РГ и СВ проекта – мы обязательно передадим их коллегам.

С уважением,
Дмитрий Ковальчук
Начальник Call-центра

Евгения | 04.08.2021 22:40

Хорошая работа

Ответ представителя компании Телеконтакт

Евгения, здравствуйте!

Спасибо за ваш отзыв! Приятно знать, что мы стараемся не зря.

Я в компании работаю уже 10 лет, и за всё это время выплаты действительно не задерживались ни на один день.

По поводу карьерного роста. Многие приходят работать к нам студентами, успешно совмещают учёбу с работой, получают невероятно полезный опыт и к выпуску из вуза уже занимают руководящие позиции. В далеком 2011 году я сам, будучи студентом второго курса, пришел подработать на несколько месяцев и задержался на 10 лет.

По поводу з/п. Соглашусь с вами, что вопрос заработной платы очень важен в наше время, поэтому с 01.07.2021 на всех проектах мы пересмотрели мотивационную схему в сторону увеличения дохода сотрудников. И я могу с уверенностью сказать, что мы предлагаем конкурентоспособную оплату на рынке труда. У нас в компании есть проекты разной сложности и оплачиваются они по-разному. Уверен, что если бы вы подошли ко мне, мы бы вместе подобрали для вас наиболее подходящий проект.

А ещё у нас в компании есть много других «плюшек», которые можно получить в дополнение к основной заработной плате: премия за приведённого друга, конкурсы с различными призами, возможность подработать и т. д.

Евгения, еще раз спасибо за ваш отзыв! Успехов в работе!

С уважением,
Дмитрий Ковальчук
Начальник Call-центра

Ксюша | 01.08.2021 18:47

отзыв

Ответ представителя компании Телеконтакт

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв, он поможет нам сделать работу сотрудников в компании еще комфортнее.

Вы, правы, что у нас небольшие перерывы. При 8-часовой смене у вас есть два перерыва по 15 минут и еще один –на 30 минут. К сожалению, если сделать перерывы чаще, они станут еще короче, а если количество перерывов сократить – вы будете больше уставать.

Надеемся, что вы продолжите учиться новому, развиваться в компании и, возможно, захотите передать свой опыт другим уже в роли наставника, СВ, РГ.

С уважением,
Дмитрий Ковальчук
Начальник Call-центра

Лена | 15.07.2021 13:24

Ответ представителя компании Телеконтакт

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!

Нам очень приятно, что у вас осталось приятное впечатление от работы в компании и вы готовы рекомендовать нас своим знакомым.

С уважением,
Дмитрий Ковальчук
Начальник Call-центра