коллцентрология
§ Automated Speech Recognition
Автоматическое распознавание речи.
В колл-центрах чаще всего применяется на уровне IVR, заменяя голосовыми командами введение информации с помощью «кнопок телефона».
Автоматическое распознавание речи.
В колл-центрах чаще всего применяется на уровне IVR, заменяя голосовыми командами введение информации с помощью «кнопок телефона».