Услуги

Наш опыт позволяет нам утверждать, что мы уже делали проекты, похожие на тот запрос, с целью размещения которого вы здесь находитесь. Наши бизнес-процессы позволяют опыт не только накапливать, но и эффективно его использовать для реализации вашей задачи.

Согласитесь, приятно, когда партнер «уже плавал», а не тренируется на вашей компании в новом виде услуги.

Структура нашей компании, построена с максимальным удобством для вас. Вы получите в свое распоряжение одного из лучших сотрудников отрасли контакт-центров. Он будет компетентен и ответственен за все процессы по вашему запросу.


Классифицируя спектр оказываемых нами услуг, мы насчитали 36. И еще 12, не относящихся напрямую к нашей сфере, но целевых для наших заказчиков. Если кратко:

    Входящие звонки:

    Практически неограниченное масштабирование с полностью контролируемым (с нашей стороны) и проверяемым (с вашей стороны) качеством.

    Исходящие звонки:

    Мы просто отлично умеем продавать ваш продукт.

    Обслуживание клиентов:

    Собственный штат программистов и технических аналитиков позволяет нам реализовывать любую степень интеграции с вашими процессами, начиная от спецотчетов, заканчивая написанием для вас CRM системы. Как следствие, с нами возможно реализовать сложные проекты интересными методами.

Мы специализируемся на масштабных, комплексных проектах.

Специальные проекты:

    Online-контроль качества:

    — полезен для работы всех сотрудников, задействованных в процессе контроля качества.

    Бизнес-семинар:

    — полезен управляющему составу корпоративного колл-центра.

    Книга:

    «Оператор колл-центра: от найма до увольнения» — полезна всем, кто впервые строит колл-центр.

    Elearning:

    — полезна тем, кто расширяется. Платформа дистанционного тренинга руководителей колл-центра.

    Тренинги:

    — полезны тем, кто предпочитает традиционные «теплые, ламповые» очные треннинги операторов, супервайзеров и руководителей (есть стандартные программы, но и разрабатываем индивидуальные).

Телеконтактируй! Мы расскажем кейсы уже опробованных решений по вашей задаче.